1.技术支持方案
提供现场设备安装、调试、维护、保养技术指导
每个地区配备专项技术服务人员和业务人员，定期上门巡回技术服务，和随时技术咨询。调查实施和维护情况，听取用户意见，现场解决用户存在的问题。
公司技术服务中心及售后服务专线电话接受用户长期的服务需求与技术咨询，用户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向公司进行技术咨询。
2.技术培训方案
要保证该系统的正常运转和充分发挥其作用，必须从真正意义上使系统成为用户自己所有，真正让客户掌握。通过培训加深用户对产品的了解，最后达到熟悉产品性能和正确操作使用方法的目的，同时培训也能方便直接地听取用户对产品的意见和要求，以便为日后的改进工作提供宝贵依据。用户技术培训是系统的一个交接过程，也是厂家与用户沟通的最佳途径。所以我公司十分注重对用户的培训工作，无偿为用户培训系统日常管理维护人员。
3.现场培训方案
常年无偿提供网络施工、调试、维护等现场培训指导和按用户要求组织现场技术培训交流会。在系统设备安装调试期间，向用户讲解系统构成，系统设备使用、系统设备调试维护方面的知识。人数不限，采用现场培训，理论于实践相结合，集中授课与个别指导相结合，直至交付使用。保证其日后各项操作工作得以顺利进行。
在货物到达现场前以及到达现场时，我方工程师会针对客户系统的各个方面，一是向相关人员简单介绍该产品的性能、指标及优缺点等，并对照开箱后的实物简单介绍该产品的硬件组成及功能，二是向相关人员介绍软、硬件安装维护的基本方法。